Обращение к службе поддержки
Сортировать:
Jan 15, 2023
0
#22
У меня золотая подписка. Это значит что Задачи решаются не ограниченно. Однако приложение пишет что «за этот день лимит исчерпан». Исправьте пожалуйста ситуацию
Jan 15, 2023
0
#23
MaximusKar wrote:
У меня золотая подписка. Это значит что Задачи решаются не ограниченно. Однако приложение пишет что «за этот день лимит исчерпан». Исправьте пожалуйста ситуацию
Memberships purchased before September 1st 2022 are on the old plan features and pricing.
https://support.chess.com/article/4566-september-1st-plan-changes
Only new purchases after that have the new features but also have higher prices.
Jan 15, 2023
0
#24
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, по какой причине в конце партии, эта же партия была отменена? Я могу приложить скрины, если подскажите как это сделать.
Добрый день! Скажите, по какой причине с меня вчера забрали 10 очков в партии которую я выиграл. У моего оппонента вышел весь тайминг на обдумывание хода, после чего игра автоматически закончилась, а очки сняли с меня??? Это безобразие)) И в партии в статистике написано, что черные выиграли, а я играл черными, но очки отдали белым. И по сути у меня сейчас должно было быть 1196 очков, а вместо этого 1176?? Разберитесь пожалуйста!!!
Прошу объяснить , за что получил бан , якобы за неспортивное поведение ? С моей стороны нарушений не было , прошу разобраться в ситуации и разблокировать аккаунт
Apr 24, 2023
0
#28
pakhomov26 wrote:
Прошу объяснить , за что получил бан , якобы за неспортивное поведение ? С моей стороны нарушений не было , прошу разобраться в ситуации и разблокировать аккаунт
If you mean a different account, you'll need to contact support.
https://support.chess.com/article/346-contact-us
Подскажите пожалуйста, что означает шкала которую показывает во сразу после хода во время игры?
May 1, 2023
0
#30
Misha_Bukovtsev wrote:
Подскажите пожалуйста, что означает шкала которую показывает во сразу после хода во время игры?
During the game it's time per move.
Я была в лиге Легенд. Почему понизили лигу? Она же не должна понижаться
Feb 11, 2024
0
#32
Tosha2018 wrote:
Я была в лиге Легенд. Почему понизили лигу? Она же не должна понижаться
I don't see any indication you were in any higher than your current Crystal division.
Добрый день, играл с соперником , у него время закончилось , игра не завершилась , просто встала, мне пришлось сдаться , и у меня вычли рейтинг, прошу с этим разобраться, скрины присутствуют!
May 7, 2024
0
#34
Баг в программе. Сделал ход с4,а противник забрал пешку, как будто она стояла на с3.
May 7, 2024
0
#35
VikinGG4 wrote:
Баг в программе. Сделал ход с4,а противник забрал пешку, как будто она стояла на с3.
It's not a bug.
https://support.chess.com/en/articles/8557558-what-is-en-passant-it-s-not-an-illegal-pawn-move
Jun 3, 2024
0
#36
Спасибо тренеру за доброту. Подарок не получил. На ОЗОНЕ без куаркода или номера заказа говорить даже не желают. Прошу сфотографировать их и отправить мне на ВАТСАП С уважением Альберт…. 3610
Здравствуйте,возникла проблема то что я случайно нажал на другое поле и потерял ферзя.Можете вернуть рейтинг.Партия была сыграна на аккаунте Rodion-dog с JeromeMONO
Jun 12, 2024
0
#38
Спасибо поддержке, если бы не они, часть достижений всё ещё была бы не открыта из-за глюков чесс-кома)
Jun 13, 2024
0
#39
Вопрос простой: верните куда-нибудь просмотр количества баллов, а то не очень понятно, как близко к болтуну и мегафону... и даются ли баллы, или всё в решето.
Как же здесь у Вас все через энное место реализовано. Нашел как записаться - но уже только со второго тура...