Ceejaayyy wrote:
Здравствуйте!
У меня возникла проблема с членством, я заплатил за месяц, и второй день, хотя с меня деньги сняли, никаких оплаченных функций не появилось. На другом аккаунте сняли ни с того ни с сего на 825 рублей больше (platinum - год, было всегда 2999 [так и сейчас написано] а сняли 3825).
Вопрос вот в чем, я написал в саппорт с одними и теми же вопросами около 8 раз, и ни разу за неделю не получил ни одного ответа. Хотел спросить, это в порядке вещей, что саппорт вообще может не отвечать?
Support has a backlog of tickets and will get back to you, it just may take a little more time
Здравствуйте!
У меня возникла проблема с членством, я заплатил за месяц, и второй день, хотя с меня деньги сняли, никаких оплаченных функций не появилось. На другом аккаунте сняли ни с того ни с сего на 825 рублей больше (platinum - год, было всегда 2999 [так и сейчас написано] а сняли 3825).
Вопрос вот в чем, я написал в саппорт с одними и теми же вопросами около 8 раз, и ни разу за неделю не получил ни одного ответа. Хотел спросить, это в порядке вещей, что саппорт вообще может не отвечать?