Шахматы так популярны, что сервера Chess.com не справляются!

Уважаемые любители шахмат,

31 декабря на Chess.com впервые побывали семь миллионов любителей шахмат за один день. 20 января к нам пришли уже десять миллионов пользователей. Нагрузка на сайт Chess.com почти удвоилась с начала декабря, и наши серверы работают на максимуме своих возможностей, особенно, в пиковые часы с 20:00 до 00:00 по московскому времени. Мы очень сожалеем о сбоях и знаем, как сильно они расстраивают. Мы работаем над исправлением положения, но это сложнее, чем кажется на первый взгляд.

В этой статье мы пытаемся дать ответ на главные вопросы шахматного сообщества:

• В чем причины роста популярности шахмат?
• Почему серверы работают со сбоями?

Конечно, ни них невозможно ответить однозначно, но мы постараемся объяснить, что происходит.

Как проявляется рост популярности шахмат?

По нашим сведениям, нагрузка на Chess.com почти удвоилась с начала декабря. Приведем лишь немногие цифры, показывающие уровень энтузиазма любителей шахмат.

• В январе сайт почти каждый день ставил рекорды по количеству активных пользователей.
• Приложение Chess.com вышло на второе место в разделе бесплатных игр на платформе iOS в США (в некоторых странах - на первое!) и на седьмое в магазине Google Play в США.
• Каждый день с 5 декабря нашу ежедневную задачу решали более миллиона пользователей.
• 19 января на сайт впервые вошли более миллиона людей с помощью платформы Google.
• Каждый день на сайте регистрируются 300.000 пользователей в сравнении с более 100.000 новых пользователей на пике популярности "Хода королевы".
• 20 января пользователи сайта сыграли 31.700.000 партий, более миллиона партий в час.

Почему популярность шахмат растет так быстро?

Невозможно указать одну причину, по которой интерес к шахматам начал расти так быстро. Причины шахматного бума в 2020 и 2021 годах понятны всем. Это карантин, турниры Pogchamps и сериал "Ход королевой" на Нетфликс. По нашему мнению, сегодняшний рост вызван многими факторами, сложившимися в одну большую волну:

• Самый популярный пост в социальных сетях 2022 года - фотография, где в шахматы играют Лионель Месси и Криштиану Роналду.
• Признания многих знаменитостей, что они увлекаются  шахматами.
• Читерский скандал и его широкое обсуждение с подачей исков и поиском устройств в неожиданных местах.
• Замечательное творчество ютуберов, стримеров, тренеров и всех участников шахматного сообщества.
• Чемпионат по шахбоксу.
• Покупка группы компаний Play Magnus сайтом Chess.com.
• Сезон подарков, когда многие дарили своим близким доски и подписки на сайт.
• Попадание Chess.com на вершину рейтинга мобильных приложений и лидерство в подборках лучших игр.
• Невероятный уровень самоотдачи, который демонстрируют сильнейшие шахматисты мира в своих турнирах.
• Котенок Варежка.

Почему серверы работают со сбоями?

Мы уже сталкивались с ограниченными возможностями серверов, когда рост популярности шахмат начался вместе с эпидемий КОВИД. Мы вложили много средств в дополнительное оборудование и совершенствование своего программного обеспечения, чтобы справиться с нагрузкой. Когда начался бум, вызванный сериалом "Ход королевы", резкое увеличение количества пользователей происходило без сбоев в работе сайта.

Как мы уже говорили, сегодня проблема масштабирования повторилась на совершенно новом уровне. На сайте Chess.com сейчас так много пользователей, что наша база партий сбоит, потому что не может перезаписываться достаточно быстро. Что это значит? Каждый день создаются 250.000+ новых учетных записей. Пользователи играют партии и делают в среднем по 16.000 ходов каждую секунду. Пользователи добавляют друзей. Они комментируют, общаются и делают другие вещи вместе. Все это создает данные, которые нужно записывать в базы. Работая на пределе возможного, наше оборудование  испытывает перегрузку. Как уставшему атлету, которому трудно восстановить дыхание, сайту тоже нужно иногда отдыхать. Когда происходит сбой, сайт и приложения перестают отвечать на запросы. Это мешает и раздражает, но мы не можем быстро исправить создавшееся положение.

Почему Chess.com не может просто увеличить количество оборудования?

Наша главная цель - как можно быстрее решить все проблемы. Пути к решению - как покупка дополнительного и более производительного оборудования, так и аренда облачных мощностей (у нас гибридная инфраструктура). На этой неделе мы вводим в строй самые новые и производительные серверы для игры онлайн и баз данных.

К сожалению, сбои в работе сайта не исправить одной покупкой дополнительных мощностей. Она необходима, но существуют и другие "бутылочные горлышки", причем, только решив одну из проблем масштабирования, мы можем найти следующие. Мы продолжаем систематическое исправление всех препятствий увеличению производительности сайта Chess.com (на основании как сообщений об ошибках, так и проверки кода).

Каковы планы Chess.com?

Чтобы устранить проблемы с работой баз данных, мы уже разделили табличные базы, сегментированные базы и работу служб памяти. Сейчас наша первоочередная задача - разделение самой проблемной базы - пользователей и их партий. Все это требует времени, потому что нам приходится перемещать ОЧЕНЬ МНОГО данных.

Мы также работаем над созданием "подстраховки", чтобы при сбоях и отказе в работе сайт как можно быстрее приходил в нормальное состояние.

Все сотрудники Chess.com напряженно трудятся, и мы в ускоренном порядке нанимаем новых. Мы знаем, что вы пришли на сайт играть и получать от шахмат удовольствие. Нас тоже расстраивает, что хотите найти противника, а получаете ошибку 502 (сбой при подключении к базе данных). Нам не все равно. Уже сегодня мы вносим ряд небольших изменений, чтобы к концу недели сайт заработал лучше и более стабильно. Крупные изменения произойдут через 2-3 недели. Мы надеемся, что они позволят нам достойно встретить новую волну популярности шахмат.

Быть любителем шахмат сейчас интереснее, чем когда-либо. Именно поэтому сбои в работе вызывают такое расстройство.

Мы любим вас, мы переживаем за вас, нам очень жаль, когда что-то не получается, и мы трудимся день и ночь, чтобы восстановить стабильную работу и позволить вам получать удовольствие от игры на сайте сегодня и завтра, когда сюда будут приходить сначала 15, а потом и 20 миллионов пользователей каждый день. Шахматы - невероятная игра, и мы рады делиться ей со всеми.