Partia porzucona przez przeciwnika. Brak zapisu w archiwum i brak punktów.

Witam, w dniu 24.02.2023 roku, w przedziale czasowym około między 6:00 - 7:10 (czasu polskiego) grałem z użytkownikiem o nicku Portev (jeśli dobrze pamiętam, bo nie przywiązuję uwagi do imion przeciwników lecz skupiam się na grze). Miałem wygraną pozycję i mój przeciwnik porzucił partię. Taki dostałem komunikat na stronie chess.com.

Na końcu system zapytał czy gracz grał fair. Dałem odpowiedź "Tak". 

Dlaczego nie jest ona widoczna w archiwum i dlaczego system nie przyznał mi punktów za to, że gracz Portev porzucił partię?

I answered in your other topic as well but it was a live server restart and when that happens all ongoing games are aborted.

I quote the explanation from chess.com which I found at

https://support.chess.com/article/1331-what-is-a-server-shutdown-when-do-they-happen

"From time to time, chess.com must restart servers for maintenance. After restarting the servers, all live games (bullet, blitz or quick games, daily games) that are played), will be announced. Changes in the rating and will not display in the game archive. They will not count as a victory or lost, as if they have never happened.

To avoid this, restarting the servers will be announced 40 minutes earlier by the banner at the top of the screen.

If you try to start the game too close to restarting the server, you will see this warning notification: "

The problem is that I have not received any warning that the server will be restarted. There was no warning you are writing about in support. Why?