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Cuenta cerrada y soporte no responde

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Ayrs87

Me cierran la cuenta y soporte lleva dos meses sin responder. 
Había pagado la suscripción gold.

¿Cómo es posible que no respondan?

Cuenta cerrada es @orionida 

Esto es dar muy mal servicio

Martin_Stahl
Ayrs87 wrote:

Me cierran la cuenta y soporte lleva dos meses sin responder. 
Había pagado la suscripción gold.

¿Cómo es posible que no respondan?

Cuenta cerrada es ...

Esto es dar muy mal servicio

 

 

The site normally sends information to the email on file for the closed account, regarding what needs to be done. Did you check that email around the time the account was closed?

Ayrs87

Yes I did, but I have not received an email from chess.com since August 2020.